政府方針に先駆け「完全オンライン予約化」で年間2,000時間・8,000枚の紙を削減―教育・文化施設におけるFAX廃止の先進事例として注目―
sento.group合同会社（本社：東京都渋谷区、代表：和島祐生、以下「sento.group」）は、カワスイ 川崎水族館（所在地：神奈川県川崎市、以下「カワスイ」）の団体予約システムを全面的にデジタル化するプロジェクトを支援し、2023年10月1日よりFAXを廃止し、オンライン予約への完全移行を実現しました。このプロジェクトにより、予約対応業務の効率化と顧客体験の大幅な向上が確認されています。
この発表は、実運用開始から約1年が経過し、データ収集と分析を通じて効果が明確になったことを受けて行っております。 また、政府が2023年12月20日に開催した「デジタル行財政改革会議」において、2025年度末までに教育現場でのFAX利用と押印を原則廃止する方針を示したことを踏まえ、カワスイの取り組みがこの方針に沿った先進事例として紹介されることとなりました。
プレスリリース詳細はこちら（以下のリンクからPRTIMESに遷移します）：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000143795.html
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